WORKS仕事内容
1日の主なお仕事の流れについてご紹介します。
ホテル清掃の流れ
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STEP.01
- ホテル清掃
お客様のチャックアウト後、その日の清掃スケジュールや特別な指示事項を確認し、清掃用具や必要な物品を準備します。各スタッフが担当するエリアを確認し、効率的な清掃を目指します。
客室整備および清掃
まずは室内全体の整備および清掃を行います。ゴミの回収、ダスト除去、バスルームのクリーニング、アメニティの補充などを徹底し、次のゲストが快適に滞在できる状態を整えます。清掃の質とスピードを両立させ、時間内に効率よく作業を進めます。
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STEP.02
ベッドメイキング
清掃と並行して、ベッドメイキングを行います。シーツや枕カバーを交換し、ベッドを整えることで、ゲストに清潔で快適な休息の場を提供します。美しい仕上がりを心がけ、細部にまで気を配ったベッドメイキングを実施します。
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STEP.03
パブリックエリアの清掃
清客室作業が完了した後、ホテルのロビーや廊下、エレベーターなどのパブリックエリアに移ります。ここでは、床や窓、家具の拭き掃除、ダストやゴミの回収を行い、常に清潔で魅力的な空間を維持します。お客様が気持ちよく過ごせるよう、隅々まで丁寧に清掃します。
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STEP.04
作業終了・最終確認
すべての清掃作業が完了したら、最終確認を行います。担当エリアごとに仕上がりを確認し、不備がないかをチェック。最後に責任者が全体の確認を行い、問題がなければ作業は終了です。
特殊作業の流れ
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STEP.01
- エアコン清掃作業の場合
その日の清掃スケジュールや特別な指示事項を確認し、清掃用具や必要な物品を準備します。
担当するエリアを確認し、効率的な清掃を目指します。エアコン清掃の準備
作業当日の朝、現場に向かう前に必要な道具や清掃用具の確認を行います。清掃に必要なエアコン専用洗浄剤、ブラシ、バキューム、養生シート、脚立などを車に積み込み、依頼先に向かいます。到着後は、お客様への挨拶や清掃作業の流れの説明を行い、作業開始の準備を進めます。
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STEP.02
養生と設置
エアコンの周辺を汚さないよう、養生シートを敷いて家具や床を保護します。脚立を設置し、エアコンのカバーやフィルターを取り外して、内部の構造を確認。これにより、適切な洗浄手順を計画し、安全に作業を進める準備を整えます。
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STEP.03
エアコン清掃
高圧洗浄機や専用の洗剤を使用して、エアコン内部の汚れを徹底的に除去します。特に、カビやホコリがたまりやすいフィンやファン、ドレンパンを重点的に清掃。洗浄後は水気をしっかり拭き取り、再組み立て前にエアコン全体の状態を確認します。必要に応じてフィルターの交換や追加メンテナンスも行います。
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STEP.04
作業終了・最終確認
エアコンを元通りに組み立て、作業場所を片付けた後、お客様と動作確認を行います。エアコンが正常に動作するか、異常がないかを確認していただきます。最後に、作業報告を行い、お客様に終了の挨拶をして、その日の作業を終了します。
ハウスクリーニングの流れ
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STEP.01
- ハウスクリーニング
その日の清掃スケジュールや特別な指示事項を確認し、清掃用具や必要な物品を準備します。 担当するエリアを確認し、効率的な清掃を目指します。
ハウスクリーニングの準備
作業当日の朝、クリーニングに必要な用具や洗剤、掃除機、ブラシ、モップ、バケツなどの道具を確認し、車に積み込みます。現場に到着したら、お客様に挨拶し、クリーニングの対象範囲や要望を再確認。作業内容や進行手順を説明して、必要な準備を整えます。
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STEP.02
養生と現場準備
お客様の家や家具を保護するため、養生を行います。特に床や壁に傷や汚れがつかないよう配慮し、必要に応じて家具の移動も行います。その後、清掃作業がスムーズに進むよう、清掃エリアごとに作業計画を立て、清掃機器や洗剤を準備します。
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STEP.03
ハウスクリーニング作業
清掃の開始です。キッチンや浴室、トイレ、リビングなど、汚れが特に気になる場所を重点的に清掃しながら、全体を丁寧に仕上げます。水垢や油汚れ、カビなどを専門の洗剤で除去し、掃除機がけや拭き掃除を行って、家全体を清潔な状態に戻します。
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STEP.04
作業終了・最終確認
全ての清掃が完了したら、清掃後の確認をお客様と一緒に行い、気になる箇所がないか最終チェックを行います。問題がなければ道具を片付け、養生を撤去し、元の状態に戻します。最後にお客様へ作業報告をし、清掃内容を説明した上で終了となります。